Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor de planificare nutrițională oferite de Mealea Sync. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, acceptați și vă angajați să respectați aceștia termeni în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

În cadrul acestor termeni, următoarele expresii au semnificațiile indicate: "Servicii" se referă la toate serviciile de planificare nutrițională, consultanță și recomandări oferite prin platforma Mealea Sync; "Utilizator" înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre; "Planuri personalizate" reprezintă recomandările nutriționale și ghidurile de alimentație create specific pentru fiecare utilizator pe baza informațiilor furnizate.

"Conținut" include toate informațiile, textele, imaginile, programele și materialele disponibile pe site sau prin serviciile noastre; "Platformă" se referă la site-ul web, aplicațiile mobile și toate canalele prin care sunt furnizate serviciile Mealea Sync.

Mealea Sync oferă servicii de planificare nutrițională personalizată, concepute pentru a susține întărirea musculaturii, îmbunătățirea calității somnului și creșterea nivelului general de energie. Serviciile noastre includ analiza profilului nutritiv al utilizatorului, crearea de planuri alimentare personalizate, recomandări de hidratare și ghiduri pentru implementarea obiceiurilor alimentare sănătoase.

Algoritmul nostru inteligent procesează informațiile furnizate pentru a genera recomandări adaptate vârstei, stilului de viață și obiectivelor specifice ale fiecărui utilizator. Toate planurile sunt create în concordanță cu principiile științifice recunoscute în domeniul nutriției și sunt revizuite de specialiști certificați.

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să vă creați un cont furnizând informații precise și complete. Vă angajați să mențineți acuratețea informațiilor din cont și să ne notificați prompt orice modificări relevante. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces la cont și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

Pentru a utiliza serviciile, trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau să beneficiați de consimțământul legal al unui părinte sau tutore. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv utilizării personale și nu comerciale, fiind orientate către persoanele din România care doresc să își îmbunătățească obiceiurile alimentare.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și nevândabilă pentru a utiliza serviciile noastre în conformitate cu acești termeni. Este interzisă utilizarea serviciilor în scopuri ilegale, pentru încălcarea drepturilor terților sau pentru orice activități care ar putea prejudicia funcționarea platformei.

Nu aveți voie să: modificați, distribuiți sau creați opere derivate din conținutul nostru fără autorizare scrisă; utilizați sisteme automatizate pentru a accesa serviciile; încercați să accesați fără autorizare sistemele noastre sau să interferați cu funcționarea normală a platformei; să furnizați informații false sau înșelătoare despre identitatea sau afilierea dumneavoastră.

Înainte de a implementa orice modificări semnificative în dieta sau stilul de viață, consultați întotdeauna un profesionist medical calificat, în special dacă aveți condiții medicale preexistente, alergii alimentare sau urmați tratamente medicale. Rezultatele pot varia considerabil între indivizi în funcție de factorii genetici, stilul de viață și aderența la recomandări.

Mealea Sync nu își asumă responsabilitatea pentru orice efecte adverse, probleme de sănătate sau daune care ar putea rezulta din utilizarea recomandărilor noastre. Utilizarea serviciilor se face pe propria dumneavoastră răspundere și în conformitate cu sfaturile medicale profesionale primite.

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site în lei români (RON) și includ toate taxele aplicabile. Plățile se procesează în mod securizat prin furnizori de servicii financiare certificați, iar informațiile financiare nu sunt stocate pe serverele noastre.

Oferim o garanție de satisfacție pentru serviciile noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de planul personalizat primit, aveți dreptul să solicitați modificări gratuite în primele 14 zile de la livrare. Pentru planurile premium, oferim rambursarea integrală în primele 7 zile dacă serviciile nu corespund așteptărilor dumneavoastră, cu condiția să nu fi utilizat încă recomandările primite.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului platformei, inclusiv algoritmi, texte, imagini, design-ul site-ului și metodologiile de analiză nutrițională, aparțin Mealea Sync sau sunt utilizate cu licențe corespunzătoare de la proprietarii drepturilor.

Planurile personalizate create pentru dumneavoastră rămân proprietatea dumneavoastră pentru utilizare personală. Cu toate acestea, metodologiile și algoritmii utilizați pentru crearea acestor planuri rămân proprietatea intelectuală a Mealea Sync. Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți sau să utilizați comercial aceste materiale fără acordul nostru scris.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă încălcați acești termeni, furnizați informații false sau utilizați serviciile în mod abuziv. În cazul suspendării pentru încălcarea termenilor, nu se vor returna taxele deja plătite.

Puteți închide contul oricând prin formularul de contact de pe site. După închiderea contului, veți păstra accesul la planurile deja achiziționate, dar nu veți mai primi actualizări sau suport pentru acestea. Datele personale vor fi procesate conform politicii noastre de confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, legislația aplicabilă sau practicile comerciale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să vă închideți contul înainte de intrarea lor în vigoare.

Acești termeni sunt guvernați de legislația română și se interpretează în conformitate cu aceasta. Orice dispute care ar putea apărea vor fi soluționate prin negociere directă între părți, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord, disputele vor fi rezolvate de instanțele competente din România.

Pentru disputele de valoare mică, încurajăm utilizarea metodelor alternative de soluționare, inclusiv medierea și arbitrajul, înainte de a apela la instanțele de judecată. Ne angajăm să abordăm orice preocupări în mod constructiv și transparent.

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, pentru raportarea problemelor tehnice sau pentru solicitări generale, vă rugăm să utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul nostru. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 48 de ore în zilele lucrătoare.

Comunicările oficiale, inclusiv modificările termenilor, facturarea și notificările legale, vor fi transmise la adresa de email asociată contului dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră să mențineți actualizată această informație.